Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 12. november 2024

Disse retningslinjerne for privatliv beskriver hvordan GodHund («hjemmesiden», «vi», «os», «vores», «vores», «vores») indsamler, bruger og videregiver din personlige information når du besøger eller bruger tjenesterne vores eller foretager et køb fra GodHund.no («hjemmesiden») eller kommuniserer med os på andre måder angående hjemmesiden (samlet kaldet «tjenesterne»). I disse retningslinjerne for privatliv betyder «du», «dig», «din» og «dine» dig som bruger af tjenesterne, enten du er kunde, besøkende på hjemmesiden eller en anden person som vi har indhentet information om henhold til disse retningslinjerne for privatliv.

Læs venligst disse retningslinjerne for privatliv nøye.

Endringer i disse retningslinjerne for privatliv

Vi kan oppdatere disse retningslinjerne for privatliv fra tid til anden, blant annet for at gjenspeile endringer i fremgangsmådene vores eller af andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi legger ut den reviderte privatlivertøjingen på hjemmesiden, oppdaterer «Sidst opdateret»-datoen og gør alle andre tiltak som kreves af det gjeldende lovverket.

Hvordan vi indsamler og bruger personoplysningerne dine

For at levere tjenesterne indsamler vi personoplysninger om dig fra en rekke kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi indsamler og bruger, varierer basert på hvordan du samhandler med os.

derudover til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruge information vi indsamler om dig, til at kommunisere med dig, tilby at forbedre eller forbedre tjenesterne, overholde gjeldende juridiske forpliktelser og håndheve gjeldende vilkår for tjenesten, og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, rettighetene vores og rettighetene til vores brugere eller andre.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Hvilke typer personoplysninger vi indsamler om dig, avhenger af hvordan du samhandler med hjemmesiden vores og bruger tjenesterne vores. Når vi bruger begrepet «personoplysninger», refererer vi til information som identifiserer, er relatert til, beskriver eller kan forbindes med dig. De følgende avsnittene beskriver kategoriene af og spesifikke typer personopplysinger vi indsamler.

Informasjon vi indsamler direkte fra dig

Informasjon som du sender direkte til os gennem tjenesterne vores, kan omfatte

• koontaktinformation Inkluderet navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
• bestillingsinformation Inkluderet navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-mailadresse og telefonnummer
• kontoinformation Inkluderet brugernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og anden information som bruges til kontosikkerhetsformål
• kundestøtteinformation Inkluderet informationen du velger at inkludere i kommunikasjon med os, for eksempel når du sender en melding gennem tjenesterne

Nogle funktioner i tjenesterne kan kreve at du direkte giver os visse typer information om dig selv. Du kan velge at ikke oppgi denne informationen, men at gøre det kan hindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktionerne.

Informasjon vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk innhente visse typer information om din samhandling med tjenesterne («Bruksdata»). For at gøre dette kan vi bruge informationskapsler, piksler og lignende teknologier («informationskapsler»). Bruksdata kan omfatte information om hvordan du får adgang til og bruger hjemmesiden vores og kontoen din, Inkluderet enhetsinformation, nettleserinformation, information om nettverkstilkoblingen din, din IP-adresse og anden information om din samhandling med tjenesterne.

Informasjon vi får fra tredjeparter

Vi kan også innhente information om dig fra tredjeparter, Inkluderet fra leverandører og tjenesteleverandører som kan innhente information på vores vegne, for eksempel

• selskaper som støtter hjemmesiden og tjenesterne vores, for eksempel Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsinformation (f.eks. om bankkonto, kredittkort eller debetkort og faktureringsadresse) for at behandle betalingen din for at gjennomføre ordrene dine og give dig produkter eller tjenester du har bedt om, for at utføre kontrakten vores med dig.
• Når du besøger hjemmesiden vores, åpner eller klikker på e-mailer vi sender dig, eller samhandler med vores tjenester eller annonser, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk innhente visse typer information ved hjælp af elektroniske sporingsteknologier som piksler, nettvarder, programomsreutviklersett, tredjepartsbiblioteker og informationskapsler.

al information vi får fra tredjeparter, bliver behandlet i samsvar med disse retningslinjerne for privatliv. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparts hjemmesideer og lenker.

Hvordan vi bruger personoplysningerne dine

• Tilby produkter og tjenester Vi bruger personoplysningerne dine for at give dig tjenesterne for at utføre kontrakten vores med dig, Inkluderet for at behandle betalingene dine, oppfylle ordrene dine, sende dig varsler tilknyttet kontoen din, køb, returer, bytting eller andre transaksjoner, for at opprette, vedlikeholde og på andre måder administrere kontoen din, for at organisere fragt, forenkle eventuelle returer og bytting og andre funktioner og funksjonalilleter tilknyttet kontoen din.
• Markedsføring og annonsering Vi kan bruge personoplysningerne dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for at sende markedsføring, reklame og salgsfremmende kommunikasjon via e-mail, tekstmeldinger eller brevpost, og for at vise dig annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte at bruge personoplysningerne dine for bedre at skreddersy tjenesterne og annonseringen på hjemmesiden vores og andre hjemmesideer. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vores legitime interesse i at selge produktene vores, i henhold til art. 6 (1) (f) af GDPR.
• Sikkerhed og svindelforebygging Vi bruger personoplysningerne dine til at oppdage, undersøke eller iverksette tiltak angående mulig uredelig, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger at bruge tjenesterne og registrerer en konto, er du ansvarlig for at holde innloggingsinformationen for kontoen din tryg. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brugernavnet, passordet eller andre tilgangsdetaljer med nogle andre. Hvis du mener at kontoen din har blevet kompromittert, må du kontakte os umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vores legitime interesse i at holde hjemmesiden vores trygt for dig og andre kunder, i henhold til art. 6 (1) (f) af GDPR.
• Kommunikasjon med dig og tjenesteforbedring Vi bruger personoplysningerne dine for at give dig kundestøtte og forbedre tjenesterne vores. Dette er i vores legitime interesser for at kunne svare dig, levere effektive tjenester til dig og opprettholde vores forretningsforhold med dig i henhold til art. 6 (1) (f) af GDPR.

Informasjonskapsler

Som mange andre hjemmesideer bruger vi informationskapsler på hjemmesiden vores. Hvis du vil have spesifikk information om informationskapslene vi bruger i forbindelse med driften af butikken vores med Shopify, kan du lese https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger informationskapsler for at drive og forbedre hjemmesiden vores og tjenesterne vores (Inkluderet for at huske dine handlinger og preferanser), for at kjøre analyser og bedre forstå brugeres samhandling med tjenesterne (vi har en legitim interesse i at administrere, forbedre og optimalisere tjenesterne). Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruger informationskapsler på hjemmesiden vores for bedre at skreddersy tjenesterne, produktene og reklamene på hjemmesiden vores og andre hjemmesideer.

De fleste nettlesere accepterer automatisk informationskapsler som standard, men du kan bruge innstillingene i nettleseren for at angi at nettleseren skal fjerne eller avvise informationskapsler. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering af informationskapsler kan påvirke brugeropplevelsen negativt og kan føre til at nogle af tjenesterne, Inkluderet visse funktioner og generell funksjonalillet, fungerer forkert eller ikke længere er tilgængelige. derudover kan det ske at blokkering af informationskapsler ikke fullstendig forhindrer hvordan vi deler information med tredjeparter, for eksempel vores annonsepartnere.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstendigheter kan vi fremlegge personoplysningerne dine for tredjeparter for at oppfylle kontrakten vores, for legitime formål og for andre grunner underlagt disse retningslinjerne for privatliv. Eksempler på slike omstendigheter:

• Leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordreoppfyllelse og fragt).
• Forretnings- og markedspartnere for at levere tjenester og annonser til dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger informationen din i samsvar med sine egne retningslinjer for privatliv.
• Når du instruerer os, ber os om eller på andre måder samtykker til vores utlevering af visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende dig produkter eller gennem din brug af widgets for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner, med dit samtykke.
• Vores tilknyttede selskaper eller på andre måder innenfor konsernet vores, i vores legitime interesse for at drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for at overholde gjeldende juridiske forpliktelser (Inkluderet at svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for at håndheve eventuelle gjeldende tjenestevilkår, og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, rettighetene vores og rettighetene til vores brugere eller andre.

Vi deler følgende kategorier af personoplysninger og sensitive oplysninger om brugere til formålene som er beskrevet ovenfor i «Så samler vi ind og bruger personoplysningerne dine» og «Så deler vi personoplysninger»:

Kategori	Kategorier af mottakere
Identifikatorer som grunnleggende kontaktinformation og visse typer bestillings- og kontoinformation. Kommersiell information som bestillingsinformation, shoppinginformation og kundestøtteinformation. Internett eller anden lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata. Geolokaliseringsdata, for eksempel steder som fastslås basert på en IP-adresse eller andre tekniske tiltak.	Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på vores vegne (som Internett-tjenesteleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og leverandører af dataanalyse). Forretnings- og markedsføringspartnere Samarbeidspartnere

Vi bruger eller videregiver ikke sensitive personoplysninger uden dit samtykke eller for at kunne utlede information om dig.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger for at delta i reklame- og markedsføringsaktiviteter, på følgende måder.

Tredjeparts hjemmesideer og lenker

Nettstedet vores kan tilby lenker til hjemmesideer eller andre nettplattformer som drives af tredjeparter. Hvis du følger lenker til hjemmesideer som ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du lese jeres retningslinjer for privatliv og sikkerhed og andre vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheten til slike hjemmesideer, Inkluderet nøyaktigheten, fullstendigheten eller pålilleligheten til informationen som finnes på disse hjemmesideene. Informasjon du oppgir på offentlige eller delvis offentlige arenaer, Inkluderet information du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplattformene, uden begrensninger i forbindelse med vores brug eller tredjeparters brug. Vores inkludering af slike lenker innebærer ikke i sig selv nogle godkjenning af innholdet på slike plattformer eller plattformenes ejere eller operatører, bortsett fra det som er fremlegges i tjenesterne.

Barns data

Tjenestene er ikke ment at bruges af børn, og vi indsamler ikke bevisst personoplysninger om børn. Hvis du er forelder eller verge til et børn som har givet os personoplysninger, kan du bruge kontaktinformationen nedenfor for at sende os en forespørsel om at så information bliver slettet.

Fra og med ikrafttredelsesdatoen for denne privatlivertøjingen har vi ingen kunnskap om at vi «deler» eller «sælger» (så disse begreberne er definert i det gjeldende lovverket) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og oppbevaring af informationen din

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhed». derudover kan det ske at al information du sender til os, ikke er tryg mens den bliver overført. Vi anbefaler at du ikke bruger usikre kanaler for at kommunisere sensitiv eller konfidensiell information til os.

Hvor længe vi oppbevarer personoplysningerne dine avhenger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for informationen for at opprettholde kontoen din, levere tjenesterne, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig af hvor du bor, kan du have nogle eller alle rettighetene som er angivet nedenfor, i forbindelse med personoplysningerne dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte. Det kan hende de bare gælder under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din hvis loven tillater det.

• Rett til innsyn/information: Du kan have rett til at be om adgang til personoplysninger vi har om dig, Inkluderet detaljer knyttet til hvordan vi bruger og deler informationen din.
• Rett til sletting: Du kan have rett til at be om at vi sletter personoplysninger vi har om dig.
• Rett til retting: Du kan have rett til at be om at vi retter feilaktige personoplysninger vi har om dig.
• Rett til dataportabilillet: Du kan have rett til at modtage en kopi af personoplysningerne vi har om dig, og til at be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Rett til at motsette dig salg eller deling eller målrettet annonsering: Du kan have rett til at henvise os til ikke at «selge» eller «dele» personoplysningerne dine, eller til at motsette dig at personoplysningerne dine behandles til formål som anses at være «målrettet annonsering», så dette begrepet defineres i de gjeldende privatlivlovene. Vær oppmerksom på at hvis du besøger hjemmesiden vores med preferansesignalet Global Privacy Control opt-out aktivert, behandler vi dette automatisk, avhengig af hvor du befinner dig, som en forespørsel om at motsette dig «salg» eller «deling» af information for enheten og nettleseren du bruger til at Besøge hjemmesiden.
• Begrensning af behandling: Du kan have rett til at be os om at stoppe eller begrense vores behandling af personoplysninger.
• Tilbaketrekking af samtykke: Når vi behandler personoplysningerne dine basert på samtykke, kan du have rett til at trekke tilbage dette samtykket.
• Anke: Du kan have rett til at klage på avgjørelsen vores hvis vi avslår at behandle forespørselen din. Du kan gøre det ved at svare direkte på avslaget vores.
• Administrere kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende dig e-mailer med reklame, og du kan når som helst motsette dig at modtage disse ved at bruge avmeldingsalternativet som vises i e-mailene vores til dig. Hvis du motsetter dig dette, kan vi stadig sende dig e-mailer som ikke er reklamerelaterte, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve nogle af disse rettighetene der det er angitt på hjemmesiden vores, eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktinformationen nedenfor.

Vi kommer ikke til at diskriminere mod dig fordi du utøver nogle af disse rettighetene. Det kan hende vi må samle ind information fra dig for at bekrefte identiteten din, for eksempel e-mailadresse eller kontoinformation, før vi kan give et fullstendig svar på forespørselen. I samsvar med det gjeldende lovverket kan du utpeke en autorisert representant til at sende forespørsler på dine vegne i forbindelse med utøvelse af rettighetene dine. Før vi accepterer en så forespørsel fra en representant, krever vi at representanten videregiver dokumentasjon på at du har autorisert vedkommende til at handle på dine vegne. Det kan også være nødvendig at du selv bekrefter identiteten din direkte med os. Vi svarer på forespørselen din i rimelig tid og i henhold til kravene i gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personoplysningerne dine, ber vi dig kontakte os ved hjælp af kontaktinformationen nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med svaret vores på klagen din, kan du, avhengig af hvor du bor, have rett til at klage på avgjørelsen vores ved at kontakte os ved hjælp af kontaktinformationen nedenfor, eller ved at sende ind klagen til din lokale privatliv- og databeskyttelsesmyndighet. For EØS finder du en liste over de ansvarlige datatilsynsmyndighetene her.

Internasjonale brugere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personoplysningerne dine utenfor landet du bor i. Personoplysningerne dine bliver også behandlet af ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører personoplysningerne dine ut af Europa, benytter vi os af anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel EU-kommisjonens standard kontraktklausuler eller tilsvarende kontrakter som er utstedt af den aktuelle, kompetente myndigheten i Storbritannia, hvis det er relevant, med mindre dataoverføringen er til et land som anses for at have et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vores privatlivpraksis eller disse retningslinjerne for privatliv, eller hvis du ønsker at utøve nogle af rettighetene dine, kan du sende os en e-mail på kundeservice@GodHund.no.

I henhold til gjeldende databeskyttelseslover, og hvis ikke annet er uttrykkelig angitt, er det vi som er behandlingsansvarlig for personoplysningerne dine.