Ofte stillede spørgsmål

 

• Kan jeg betale med vipps eller klarna?

Ja vi har tatt i brug både vipps og klarna til vores netbutik. 

 

• Er det nogle garantier på købet?

Vi har vores unikke 100% penger tilbage garanti. Om du ikke kan lide vores produkt, uanset grunn, så sender du os en mail til kunderservice@GodHund.no og du skal få full pengene tilbage. gælder 30 dage efter vare er bestilt.

 

• Kan jeg bytte?

Ja vi kan ordne det uden at du har brug for at betale ekstra kostnader utenom fraktpris for retur:)

 

• Hvor lang tid tager det før varen kommer frem?

Ca 5-10 hverdage. Nogle ganger kan det forekomme forsinkelser utenfor vores kontroll, men vi gør vores aller beste at holde os inden rammen. Vi giver kompensasjon for bestillinger som bliver uker forsinket (sjeldne tilfeller)

 

• Hvor sendes varerne fra?

Vi sender varer både fra vores laver i Norge og direkte fra vores seriøse leverandør i Asia, som leverer topp Kvalitet og kvalilletssikrede produkter. Dette giver dig både hurtig levering på utvalgte varer og adgang til et bredere sortiment. Du kan altid være tryg på at vi kun sender produkter vi selv har godkjent og står inde for.

 

• Hvor skal jeg sende varen i retur?

Send en epost til kundeservice@GodHund.no så ordner vi dette.

 

• Hvad skjer om jeg ikke henter pakken min? 

Uavhentede pakker (i og med at køber fik beskjed om henting) som returneres af transportør anses som levert, og ny utsendelse krever ny betaling. Dette er vanlig praksis i Norge som Forbrugertilsynet støtter.