Fraktpolicy

Frakt- och leveranspolicy

Av logistiska skäl kan vissa varor som köps i samma beställning komma att skickas i separata paket. Det innebär att du eventuellt inte får alla dina produkter i samma försändelse.

Se till att du anger rätt leveransadress. Vi ansvarar inte för förlorade försändelser på grund av ofullständig eller felaktig adress.

Vi gör vårt allra bästa för att leverera din beställning inom 5–12 arbetsdagar. Skulle det ta lite längre tid hittar vi självklart en lösning som gör dig nöjd – kanske en kompensation 🐾

Vi hanterar normalt din beställning inom 1–3 arbetsdagar, och när den har skickats får du ett mejl med ditt spårningsnummer.

Om du inte har fått något spårningsnummer inom 7 arbetsdagar, kontakta oss gärna på kundeservice@godhund.no

med ditt ordernummer så hjälper vi dig direkt.

Om din försändelse mot förmodan skulle ta mer än 20 arbetsdagar att levereras (efter beräknad leveranstid), erbjuder vi självklart full återbetalning.

Vi strävar alltid efter att leverera i tid, men ibland kan oförutsedda händelser utanför vår kontroll orsaka förseningar – till exempel tullhantering, nationella helgdagar, naturkatastrofer, strejker eller förseningar i flyg- och marktransporter.