Myyntiehdot

1. Sopimus

Sopimus muodostuu näistä ehdoista, tilausprosessin yhteydessä annetuista tiedoista sekä mahdollisesti erikseen sovituista ehdoista. Mikäli ristiriitoja ilmenee, etusijalla ovat osapuolten erikseen sopimat ehdot, elleivät ne ole ristiriidassa pakottavan lainsäädännön kanssa. Sopimusta täydentävät soveltuvat Suomen lait ja kuluttajansuojalaki.

2. Osapuolet

Myyjä: GodHund, Stavanger 4160, Norja, kundeservice@godhund.no

Ostaja: Kuluttaja, joka tekee tilauksen verkkokaupassa

3. Hinta

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa ja sisältävät arvonlisäveron sekä mahdolliset lisäkulut. Ostajalta ei voida periä lisäkuluja, joita ei ole ilmoitettu ennen ostotapahtumaa.

4. Sopimuksen syntyminen

Sopimus on sitova, kun ostaja on tehnyt tilauksen ja saanut tilausvahvistuksen. Mikäli järjestelmässä on ollut ilmeinen virhe (esim. hinnoittelu), jota toinen osapuoli tiesi tai olisi pitänyt tietää, sopimus ei ole sitova.

5. Maksu

Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä. Klarnaa käytettäessä ostaja voi valita laskun tai osamaksun Klarnan ehtojen mukaisesti. Alle 18-vuotiaat eivät voi maksaa laskulla. Korttimaksuissa veloitus tapahtuu tilauksen lähetettäessä.

6. Toimitus

Toimitus katsotaan tapahtuneeksi, kun ostaja tai hänen edustajansa vastaanottaa tuotteen. Ellei muuta ole sovittu, toimitusaika on enintään 30 päivää tilauksen tekemisestä.

7. Vaaranvastuu

Tuotteen vaaranvastuu siirtyy ostajalle, kun tavara on vastaanotettu.

8. Peruuttamisoikeus

Ostajalla on oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisesta on ilmoitettava kirjallisesti, esimerkiksi sähköpostitse: kundeservice@godhund.no

Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Ostaja maksaa palautuskulut, ellei toisin ole sovittu.

Jos myyjä ei ole antanut tietoa peruuttamisoikeudesta ennen sopimuksen tekoa, peruuttamisaika pitenee 12 kuukauteen. Jos tieto annetaan myöhemmin, peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä.

Ostaja saa kokeilla tuotetta sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Jos käyttö ylittää sen, mitä voidaan pitää kohtuullisena, myyjä voi vähentää palautussummasta arvonalennuksen. Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun palautus on vastaanotettu tai palautus on osoitettu.

9. Viivästykset ja toimituksen puuttuminen

Jos toimitus viivästyy tai jää tapahtumatta eikä se johdu ostajasta, ostajalla on oikeus vaatia toimitusta, purkaa kauppa ja/tai vaatia korvausta. Ostajan on annettava myyjälle kohtuullinen lisäaika toimitukseen, ellei toimitusaika ole ollut ratkaiseva sopimukselle tai myyjä ole selkeästi kieltäytynyt toimittamasta.

10. Tuotteen virhe

Jos tuote on virheellinen, ostajalla on oikeus vaatia:

virheen korjaamista

uuden tuotteen toimittamista

hinnanalennusta

sopimuksen purkamista

vahingonkorvausta

Reklamaatio on tehtävä kohtuullisessa ajassa. Aina viimeistään 2 vuoden sisällä, tai 5 vuoden sisällä jos tuote on suunniteltu kestämään pidempään. Myyjällä on oikeus yrittää korjata virhe kahdesti ennen muita toimenpiteitä.

11. Ostajan sopimusrikkomus

Jos ostaja ei maksa ajallaan tai muuten rikkoo sopimusta, myyjällä on oikeus:

periä viivästyskorkoa ja perintäkuluja

purkaa sopimus

vaatia vahingonkorvausta

periä toimituskustannuksia noutamattomasta ennakkoon maksetusta lähetyksestä (ei koske alle 18-vuotiaita)

12. Takuu

Tuotteilla voi olla myyjän tai valmistajan tarjoama takuu, joka täydentää kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

13. Henkilötiedot

GodHund on henkilötietojen rekisterinpitäjä. Tietoja käsitellään vain sopimuksen toteuttamiseksi ja luovutetaan vain lain sallimissa tai edellyttämissä tilanteissa. Lue lisää tietosuojaselosteestamme.

14. Riitojen ratkaisu

Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti sovinnollisesti. Ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (https://www.kkv.fi) tai tehdä valituksen EU:n ODR-portaalin kautta: https://ec.europa.eu/odr.