Retningslinjer for frakt

Frakt- og leverings policy:

Av logistiske årsaker kan det hende at enkelte varer kjøpt i samme bestilling må sendes i separate pakker. Dette betyr at du kanskje ikke får alle produktene dine i én pakke.

Sørg for å skrive inn adressen din riktig. Vi er ikke ansvarlige for tapte pakker på grunn av ufullstendig eller feil adresse.

Vi gjør vårt aller beste for å levere pakken din innen 5-12 virkedager. Skulle det ta litt lenger tid, finner vi selvfølgelig en løsning som gjør deg fornøyd – kanskje en kompensasjon! 🐾

Vi bruker vanligvis 1-3 virkedager på å behandle bestillingen din, og når det er gjort, får du en e-post med sporingsnummeret ditt. Hvis du ikke har fått sporingsnummeret etter 7 virkedager, send oss gjerne en e-post på kundeservice@godhund.no med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg med en gang.

Og du, hvis pakken din mot formodning skulle bruke over 20 virkedager (forsinkelse etter egentlig tid) på å nå frem, tilbyr vi selvsagt full refusjon. 

Vi vil alltid gjøre vårt beste for å levere på eller før leveringsdatoene dine. Det kan være andre uforutsette omstendigheter utenfor vår kontroll som kan føre til forsinkelser, slik som toll, offentlige/nasjonale helligdager, naturkatastrofer, streik eller forsinkelser i luft- og bakketransport, etc.